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安全說明

背景

 

互聯網的發展為大家的生活提供了更大的靈活性,但同時也帶來必須留意及預防的新風險。保障客戶是建信人壽最重要的業務方針。所以, 我們致力于為客戶資料及所有的交易提供最恰當的保護: 

  • (一) 具有支持互聯網保險業務運營的信息管理系統,實現與保險機構核心業務系統的無縫實時對接,并確保與保險機構內部其他應用系統的有效隔離,避免信息安全風險在保險機構內外部傳遞與蔓延。
  • (二) 具有完善的防火墻、入侵檢測、數據加密以及災難恢復等互聯網信息安全管理體系;
  • (三) 具有互聯網行業主管部門頒發的許可證或者在互聯網行業主管部門完成網站備案,且網站接入地在中華人民共和國境內;
  • (四) 具有健全的互聯網保險業務管理制度和操作規程;
  • (五) 具有專門的互聯網保險業務管理部門,并配備相應的專業人員。

不過,無論我們如何高度防范,使用互聯網服務仍然存在著風險,因此我們建議您采取一些恰當的措施來保護自己。在此,我們提供一些資料以幫助您做好防范。 

  • 最新的以及重要的安全性問題
  • 建信人壽標準安全守則 
  • 個人安全措施 
  • 參考網頁 
  • 聯系我們 

 

最新的以及重要的安全性問題

我們會經常提供與網上安全性有關的信息,客戶必須留意有關的資料會在本頁刊登。 

 

什么是網絡釣魚

網絡釣魚(Phishing) 作為一種網絡詐騙手段,主要是利用技術騙局或社會工程學手段(Social Engineering)實施的詐騙。詐騙者利用垃圾郵件、虛假網站、電子郵件和即時消息,甚至電話來誘使客戶泄漏個人機密或敏感信息,如銀行卡和信用卡帳號甚至密碼,以達到濫用客戶帳號,獲取非法利益的目的,并導致客戶財產損失。 

 

網上電子郵件詐騙

網上電子郵件詐騙是一種互聯網上的詐騙伎倆,方法是假冒合法機構,例如銀行、保險公司、零售商、信用卡公司等發出虛假的電子郵件,郵件內附有偽造的回郵地址,超級鏈接及公司商標。這些電子郵件一般還包含超級鏈接可以連接到這些假冒的網站, 同時假借“為持有人更新”或“更改安全性內容”為借口,要求客戶輸入姓名及密碼等資料。一旦您提供了有關資料,這些信息隨即可被欺詐者用于登錄真實網站,以套取客戶的資金。 

客戶需要牢記的是,對任何要求提供個人資料的電子郵件,必須提高警惕。同時,請參閱以下章節有關[建信人壽標準守則]。 

 

預繳費用詐騙

您可能曾經聽說過[預繳費用詐騙]。這類詐騙涉及某些人發出數以千計的電子郵件,聲稱可以給收件人一大筆可觀的酬金,條件是收件人必須預先繳納一筆費用,用來支付所謂的法律費用、開戶費用、所得稅或關稅等。 

這種預先設計好的款項,可能被詐騙者解釋為您的中獎金額(盡管事實上您從未購買過這種彩票);又或者是存放在海外戶口而不能被提取的資金,發件人聲稱愿意給與這筆資金的某個百分比來作為您提供協助的酬金。就上述情況而言,您可能會被要求預先繳納各種不同的費用。 

請千萬不要對這些來歷不明的電子郵件作出回應。這些都是詐騙行徑之一,您不會獲得所承諾的任何資金。

 

建信人壽標準安全守則

我們可能會在某些情況下利用電子郵件與客戶聯絡,那么如何辨別所收到的電子郵件是來自我們建信人壽,還是假冒的呢? 

  • 建信人壽如需要您用電子郵件回復或在網上作出某些行動,我們會在電子郵件中稱呼您的名字。 
  • 建信人壽不會在電子郵件里帶有那些可以連到需要輸入安全性資料網站的超級鏈接。 
  • 建信人壽不會發送電子郵件要求您更新、核對、確認您的安全性資料,例如密碼、銀行賬戶號碼、身份證號碼及護照號碼等。 

如您對任何聲稱來自我們建信人壽的電子郵件的真實性存有懷疑,請立即聯系我們進行核實。 有關我們的聯系方式,,請參閱[聯系我們]一章。 

 

個人安全措施

注意個人資料的安全

您的賬戶/客戶賬號、保單號碼、身份證號碼、特別紀念日、密碼都可作為您登錄賬戶的機密資料。 請切勿將這些資料寫下、轉告他們或在電子郵件中向任何人透露。請記住, 保護您的客戶號碼、密碼及與個人安全性有關的資料是您的責任。 

 

保護您的電腦

  • 通過安裝最新的軟件及修補程序來更新你的操作系統,以阻止黑客及病毒利用電腦漏洞而盜取資料。 
  • 安裝并及時更新殺毒軟件, 以保障電腦免受病毒侵襲, 并避免黑客在您的電腦中安裝木馬程序病毒。 
  • 安裝并及時更新防間諜軟件。 
  • 安裝并及時更新個人防火墻。 
  • 只使用由熟悉可靠的供應商提供的軟件或產品。 
  • 使用密碼防止電腦被擅自使用。 
  • 關閉電子郵件軟件所帶的自動處理郵件附件的功能。 
  • 先使用殺毒軟件掃描文件后再打開。 
  • 避免使用軟件/程序來自動執行或預覽文件。 

 

小心垃圾郵件

  • 利用垃圾郵件過濾工具清除相關的電子郵件。 
  • 不要對垃圾郵件作出任何回應, 否則您的電子郵件會被記錄,導致以后收到更多類似的電子郵件。 
  • 小心謹記:當垃圾郵件的內容好得讓人難以置信的時候,就不應該相信它。 

 

選擇安全的密碼

  • 安全的密碼應該是容易記住,但不會輕易被其他人猜中的組合。千萬不要用簡單的字句、出生年月、孩子或寵物的名字等等。 
  • 一個好的密碼應該包括最少8位長, 這樣被猜中的機會就不太大。可以選用混合不同字母和數字組成的密碼, 這樣比較難被人猜中, 例如字母,大寫字母及特別符號例如[email protected]#$%^&及* 
  • 請對不同用途使用不同的密碼, 避免重復使用密碼。
  • 出于安全的考慮, 我們建議您應在第一次登錄網站后更換密碼。同時我們也建議您定期更換密碼。 

 

上網時提高警覺

  • 盡量不要使用公共電腦登錄查看個人信息并進行敏感交易。但當利用公共電腦系統登錄查看個人信息并進行敏感交易時, 應高度警惕。確保您所使用的公共電腦是在有信譽的互聯網服務供應商的地點。如果電腦沒有適當的保護, 就算相關網頁已經采取了保密措施, 公共電腦的硬件或軟件仍然有可能被人修改用來盜取您的輸入記錄, 及其他可能泄露您個人資料的數據。 
  • 在登錄查看個人信息或進行敏感交易時, 不要使用瀏覽器訪問其他網上服務或連接其他網站。 
  • 應確保您在輸入密碼或登錄個人賬戶時, 身旁沒有其他人在窺視您的資料。這點對于在公共場所使用互聯網服務的人來說尤其重要。 
  • 請不要在電腦中選擇[存儲我的密碼]功能或[自動完成]的功能, 這種做法會破壞密碼的安全性。 
  • 當您完成任何保密頁面的操作后(如查看個人賬戶), 請記得按[登出]鍵并關閉瀏覽器, 同時清楚瀏覽器內的臨時文件,歷史記錄及cookie以確保您的個人資料不會存儲在電腦中。這點對于在公共場所使用互聯網服務的人來說尤其重要。 

 

謹防電話詐騙

現在通過電話、短消息進行詐騙是非常常見的, 因此請您在遇到以下情況時高度警惕:

  • 那些假冒合法機構的詐騙者可能會宣稱自己來自那些知名的銀行、保險公司、零售商或信用卡公司等 
  • 那些假冒合法機構不會愿意給你寄送書面資料(如印刷品等)以供參考 
  • 詐騙者宣稱您中了一個從未買過的獎 
  • 電話詐騙者會向您索取身份證號碼, 社保賬號或信用卡號碼, 宣稱憑借這些號碼可以領取獎金或購買商品,但是你在得到你的獎金或服務之前需要預先支付一筆費用  
  • 天上不會掉餡餅! 

 

參考網頁

 

網絡違法犯罪舉報網站 http://www.cyberpolice.cn/  

國家互聯網應急中心 http://www.cert.org.cn/  

國家計算機病毒應急處理中心 http://www.antivirus-china.org.cn/content/antiphishing.htm

 

 

聯系我們

如要查詢或舉報與建信人壽有關的懷疑網上欺詐的事件, 請發送電子郵件至:[email protected] 

或致電客戶服務熱線: 客戶服務熱線:4008856668 

 

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